資料刪除說明
如果您曾透過使用 ECHO 的商家之 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號與 ECHO 智慧客服對話，可以用下列任一方式申請刪除您的資料。
方式一：在原本的對話中申請
在您當初聯繫我們的同一個 LINE、Facebook 或 Instagram 對話中，傳送「刪除我的資料」。由於訊息來自您本人的帳號，我們可以直接確認身分。
方式二：寄送電子郵件
寄信至 Austin.Hsueh@veyroninfo.com，主旨寫「刪除我的資料」，內容請附上：
- 您當時聯繫的平台（LINE、Facebook 或 Instagram）。
- 您在該平台的顯示名稱。
- 大約的聯繫日期，或您在對話中留下的電話號碼。
為避免他人冒名刪除，我們可能會在原本的對話中向您確認。
我們會刪除哪些資料
- 對話紀錄、照片與影片。
- 您在對話中提供的稱呼、電話與其他資料。
- 客戶與案件紀錄中與您有關的內容。
法令要求保存的紀錄（例如已成立交易的憑證），會在法定期間屆滿後刪除。
處理時間
我們會在收到申請後 30 天內完成刪除，並以原本的聯繫方式通知您。
注意事項
刪除後，我們將無法查到您先前的詢問、報價或預約紀錄。平台本身（LINE、Meta）保存的對話內容，請依各平台的方式自行刪除。